Kendin Pişir, Kendin Ye!
Ön Bilgilendirme Formu
# ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
## 1. TARAFLAR
### SATICI BİLGİLERİ
**Ticari Unvanı:** Kefe Nakliyat Gıda Turizm Ticaret Ltd. Şti.
**Adres:** 2084/8 Sk. No:75/30, Tepekule Mah., Bayraklı / İzmir
**Vergi Dairesi:** Karşıyaka
**Vergi Numarası:** 5421350332
**Telefon:** 0543 914 66 05
**E-posta:** [destek@ceosensin.net](mailto:destek@ceosensin.net)
**İnternet Sitesi:** [www.kendinpisir.net](http://www.kendinpisir.net)
Bundan sonra "Satıcı" olarak anılacaktır.
İnternet sitesi üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişi bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır.
---
## 2. KONU
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Alıcı'nın [www.kendinpisir.net](http://www.kendinpisir.net) internet sitesi üzerinden sipariş vermeden önce, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce işbu formu okuyup anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.
---
## 3. ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ
Satışa sunulan ürünlerin;
* Türü,
* Niteliği,
* Miktarı,
* Marka bilgisi,
* Satış fiyatı,
* Varsa teslimat ücreti,
* Ödeme şekli,
sipariş ekranında ve ürün sayfalarında belirtilen bilgilerden oluşmaktadır.
Ürün görselleri temsil amaçlı olabilir. Ürünün esas özellikleri ürün açıklamalarında yer alan bilgiler doğrultusunda değerlendirilir.
---
## 4. SİPARİŞİN OLUŞTURULMASI VE ONAYLANMASI
Alıcı tarafından oluşturulan sipariş, Satıcı tarafından ayrıca onaylandıktan sonra kesinleşir.
Satıcı;
* Stok durumu,
* Teslimat bölgesi,
* Operasyonel uygunluk,
* Teknik nedenler,
* Bariz fiyatlandırma veya sistem hataları,
gibi haklı sebeplerle siparişi kabul etmeme hakkını saklı tutar.
Siparişin kabul edilmemesi halinde Alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilmiş bedeller ilgili mevzuat çerçevesinde iade edilir.
---
## 5. ÖDEME ŞARTLARI
Satıcı aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul edebilir:
* Kredi Kartı
* Banka Kartı
* Havale / EFT
* Kapıda Ödeme
* Online ödeme sistemleri
* İleride sisteme eklenecek diğer ödeme yöntemleri
Kapıda ödeme seçeneğinde ayrıca bir hizmet bedeli alınmamaktadır.
---
## 6. TESLİMAT KOŞULLARI
Teslimat hizmeti yalnızca İzmir ili sınırları içerisinde sunulmaktadır.
* Dondurulmuş ürünler Satıcı'nın kendi araçları ile teslim edilir.
* Diğer ürünler Satıcı'nın kendi araçları veya anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla teslim edilebilir.
Teslimat süresi genel olarak 1 ila 7 iş günü olup, bölgelere göre belirlenen sevkiyat günlerine göre değişiklik gösterebilir.
Satıcı, operasyonel gereklilikler ve mücbir sebepler nedeniyle teslimat planında değişiklik yapabilir.
---
## 7. TESLİMAT ADRESİNDE ALICININ BULUNMAMASI
Teslimat sırasında Alıcı'nın veya teslim almaya yetkili kişinin adreste bulunmaması halinde, Satıcı Alıcı ile iletişime geçerek yeni bir teslimat planlayabilir.
Alıcı'dan kaynaklanan nedenlerle gerçekleştirilecek ikinci teslimat için oluşabilecek ilave teslimat ve lojistik maliyetleri Alıcı'ya yansıtılabilir.
Alıcı'nın teslim almaması nedeniyle ürünlerin gıda güvenliği açısından tekrar satışa uygunluğunu kaybetmesi halinde oluşabilecek zararlardan Satıcı sorumlu değildir.
---
## 8. KISMİ TESLİMAT VE ALTERNATİF ÜRÜN
Sipariş edilen ürünlerin bir kısmının stokta bulunmaması veya operasyonel nedenlerle birlikte sevk edilememesi halinde, Alıcı bilgilendirilerek kısmi teslimat yapılabilir.
Stokta bulunmayan ürünler için eşdeğer veya alternatif ürün önerilebilir.
* Alternatif ürünün bedeli daha yüksek ise Alıcı'nın onayı alınır.
* Alternatif ürünün bedeli daha düşük ise aradaki fark Alıcı'ya iade edilir.
* Alıcı'nın alternatifi kabul etmemesi halinde ilgili ürünün bedeli iade edilir.
---
## 9. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI
Bozulabilir nitelikte olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali bulunan gıda ürünleri ile soğuk zincir altında muhafaza edilmesi gereken ürünlerde, ilgili mevzuatta belirtilen istisnalar kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir.
Hasarlı, bozuk veya yanlış ürün gönderimi durumunda Alıcı'nın yasal hakları saklıdır.
İade talebine konu ürünlerin uygun saklama koşullarında muhafaza edilmiş olması gerekmektedir.
---
## 10. GIDA GÜVENLİĞİ VE TESLİM KONTROLÜ
Alıcı;
* Ürünleri teslim sırasında kontrol etmek,
* Ambalaj bütünlüğünü incelemek,
* Gözle görülebilen hasar veya bozulmaları teslim görevlisine bildirmek,
ile yükümlüdür.
Mümkün olması halinde teslim sırasında tutanak tutulması tavsiye edilir.
Bu uygulama Alıcı'nın kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
Dondurulmuş ürünlerin uygun saklama koşullarında muhafaza edilmesi, çözündürülmüş ürünlerin tekrar dondurulmaması ve teslim sonrası uygun olmayan muhafaza koşullarından kaynaklanan kalite kayıplarından Satıcı'nın sorumlu tutulamayacağı Alıcı tarafından kabul edilir.
---
## 11. OPERASYONEL BİLGİLENDİRMELER
Siparişin oluşturulması, onaylanması, teslimat planlaması, stok durumu, alternatif ürün önerileri, gecikmeler, iade süreçleri ve benzeri operasyonel konular hakkında Alıcı ile;
* E-posta,
* SMS,
* Telefon,
* WhatsApp
aracılığıyla iletişim kurulabilir.
Bu bilgilendirmeler sipariş sürecinin yürütülmesine yöneliktir.
---
## 12. TESLİMAT ÜCRETİ
Teslimat ücreti sipariş sırasında ayrıca gösterilebilir.
Belirli sipariş tutarları için ücretsiz teslimat kampanyaları uygulanabilir.
Güncel teslimat ücretleri ve kampanya koşulları [www.kendinpisir.net](http://www.kendinpisir.net) internet sitesinde ilan edilir.
---
## 13. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afetler, yangın, salgın hastalıklar, savaş, terör olayları, resmi makam kararları, grev, lokavt, ulaşım ve lojistik aksaklıkları, elektrik ve internet kesintileri, soğuk zincir taşımacılığını etkileyen olağanüstü durumlar ve Satıcı'nın makul kontrolü dışında gelişen diğer olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilir.
Bu hallerde teslimat süreleri uzayabilir veya sipariş iptal edilerek ücret iadesi yapılabilir.
---
## 14. YÜRÜRLÜK
Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda okuyup anladığını, siparişini tamamlamadan önce gerekli bilgilendirmenin kendisine yapıldığını ve bu formu kabul ettiğini beyan eder.