Kendin Pişir, Kendin Ye!
Gizlilik Politikası
## 1. Topladığımız Bilgiler: İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş verdiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
**Kimlik Bilgileri**- Ad- Soyad
**İletişim Bilgileri**- Telefon numarası- E-posta adresi- Teslimat adresi- Fatura adresi
**Sipariş Bilgileri**- Sipariş içerikleri- Sipariş geçmişi- Teslimat tercihleri- İade ve değişim talepleri- Müşteri destek kayıtları
**Teknik Bilgiler**- IP adresi- Tarayıcı türü- İşletim sistemi- Cihaz bilgileri- Site kullanım hareketleri- Çerez verileri- Güvenlik kayıtları
## 2. Bilgilerinizi Kullanma Amaçlarımız: Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:
- Siparişlerin alınması ve yönetilmesi
- Siparişlerin onaylanması
- Teslimat organizasyonunun yapılması
- Müşteri taleplerinin karşılanması
- İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi
- Faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri memnuniyetinin artırılması
- İnternet sitemizin geliştirilmesi
- Güvenliğin sağlanması
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
## 3. Sizinle Kurduğumuz İletişim: Sipariş sürecini yönetmek için sizinle şu kanallardan iletişime geçebiliriz:
- E-posta
- SMS
- Telefon
Bu iletişimler;- Sipariş onayı,- Stok durumu,- Alternatif ürün önerileri,- Teslimat planlaması,- Gecikmeler,- İade ve değişim süreçleri
gibi operasyonel konular içindir.
## 4. Wix Altyapısı: www.kendinpisir.net internet sitemiz Wix platformu üzerinde çalışır. Sitenin yayınlanması, güvenliği ve teknik olarak çalışabilmesi için Wix altyapı hizmetleri kullanılır. Bu nedenle bazı teknik veriler Wix sistemleri tarafından işlenebilir veya saklanabilir.
## 5. Ödeme Güvenliği: Ödeme işlemleri sırasında PayTR, iyzico ve ilgili bankacılık altyapıları kullanılabilir. Kredi kartı bilgilerinizin tamamı Şirket tarafından saklanmayabilir; ödemeler güvenli ödeme kuruluşları üzerinden gerçekleştirilir.
## 6. Analiz ve Reklam Araçları: Site performansını ölçmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için şu araçlar kullanılabilir:
- Google Analytics
- Meta Pixel
Bu araçlar, sitenin daha verimli çalışmasına ve hizmet kalitesinin artırılmasına yardımcı olur.
## 7. Bilgilerin Paylaşılması: Hizmetlerimizi sunabilmek için bilgileriniz, mevzuata uygun şekilde şu taraflarla paylaşılabilir:
- Ödeme kuruluşları ve bankalar
- Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmetleri
- Wix altyapı hizmetleri
- Teknik destek sağlayıcıları
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıKişisel verileriniz hiçbir şekilde ticari amaçlarla üçüncü kişilere satılmaz.
## 8. Bilgilerinizin Korunması: Kişisel verilerinizin güvenliği için makul teknik ve idari önlemler uygulanır.Ancak internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin tamamen risksiz olmadığını da hatırlatmak isteriz.
## 9. Yurt Dışında Saklama: Kullanılan altyapı ve teknik servisler nedeniyle bazı veriler, ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde yurt dışında bulunan sunucularda işlenebilir veya saklanabilir.
## 10. Haklarınız: Kişisel verilerinizle ilgili olarak yürürlükteki mevzuat kapsamında şu haklara sahipsiniz:
- Bilgi talep etme
- Verilerin düzeltilmesini isteme
- Kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini talep etme
- İşleme faaliyetlerine ilişkin başvuruda bulunmaDetaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.
## 11. İletişim Bilgilerimiz: **Kefe Nakliyat Gıda Turizm Ticaret Ltd. Şti.**
- Adres: 2084/8 Sk. No:75/30, Tepekule Mah., Bayraklı / İzmir- Telefon: 0543 914 66 05
- E-posta: destek@ceosensin.net
- İnternet Sitesi: www.kendinpisir.net
## 12. Politika Değişiklikleri: Kefe Nakliyat Gıda Turizm Ticaret Ltd. Şti., mevzuat, teknik gelişmeler ve operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda bu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebilir.Güncel metin, www.kendinpisir.net internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.