KVKK Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir:

Unvan: Kefe Nakliyat Gıda Turizm Ticaret Ltd. Şti.
Adres: 2084/8 Sk. No:75/30, Tepekule Mah., Bayraklı / İzmir
Vergi Dairesi: Karşıyaka
Vergi No: 5421350332
Telefon: 0543 914 66 05
E-posta: destek@ceosensin.net
İnternet Sitesi: www.kendinpisir.net

2. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetin niteliğine göre aşağıdaki verileriniz işlenebilir:

Kimlik: Ad, soyad
İletişim: Cep telefonu, e-posta, teslimat ve fatura adresi
Müşteri İşlemleri: Sipariş ve sipariş geçmişi, teslimat tercihleri, iade/değişim, talep ve şikâyet kayıtları
Finansal: Fatura bilgileri, havale/EFT ve ödeme işlem kayıtları
İşlem Güvenliği: IP adresi, log kayıtları, tarayıcı ve cihaz bilgileri, site kullanım verileri, çerez verileri
İletişim Kayıtları: WhatsApp yazışmaları, müşteri destek talepleri, telefon görüşmeleri (mevzuat elverdiği ölçüde), e-posta yazışmaları
Kredi kartı bilgileriniz, yetkili ödeme kuruluşlarının güvenli sistemleri üzerinden işlenebilir ve Şirket tarafından saklanmayabilir.

​

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin oluşturulması, değerlendirilmesi ve onaylanması
Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
Teslimat süreçlerinin planlanması ve yönetilmesi
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
Stok yönetimi ve alternatif ürün süreçlerinin yürütülmesi
İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Sipariş süreci hakkında e-posta, SMS, telefon ve WhatsApp ile bilgilendirme yapılması
Faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi
Müşteri memnuniyetinin artırılması
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
Bilgi güvenliğinin sağlanması
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;

www.kendinpisir.net internet sitesi,
Wix altyapısı,
Sipariş formları,
WhatsApp yazışmaları,
Telefon görüşmeleri,
E-posta iletişimleri,
Ödeme sistemleri,
Teslimat süreçleri
üzerinden elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.

Verileriniz KVKK’nın 5. maddesindeki şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
Veri sorumlusunun meşru menfaatleri

5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetlerin yürütülmesi amacıyla ve mevzuata uygun şekilde aşağıdakilerle paylaşılabilir:

PayTR, iyzico ve bankalar
Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmetleri
Wix altyapı hizmetleri
Bilgi teknolojileri ve teknik destek sağlayıcıları
Hukuk danışmanları
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

6. Yurt Dışına Veri Aktarımı
Wix altyapısı, analiz araçları ve diğer teknik servisler nedeniyle kişisel verileriniz, ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde yurt dışında bulunan sunucularda işlenebilir veya saklanabilir.

Şirket, kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

​

7. Analiz ve Dijital Pazarlama Araçları
Site performansını ölçmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve reklam faaliyetlerini analiz etmek için:

Google Analytics
Meta Pixel
ve benzeri araçlar kullanılabilir. Bu araçlar üzerinden elde edilen veriler, ilgili hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları kapsamında işlenebilir.

​

8. Veri Güvenliği
Şirket, kişisel verilerin:

Hukuka aykırı işlenmesini,
Hukuka aykırı erişilmesini önlemek
Verilerin güvenli şekilde saklanmasını sağlamak
için makul teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

​

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Kanuni şartlar dahilinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

10. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi:

E-posta: destek@ceosensin.net
veya şirket merkez adresine yazılı olarak
iletebilirsiniz. Başvurularınız, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilir ve sonuçlandırılır.

​

11. Güncelleme
Kefe Nakliyat Gıda Turizm Ticaret Ltd. Şti., yasal düzenlemeler, teknik gereklilikler ve operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda bu Aydınlatma Metni’nde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Güncel metin, www.kendinpisir.net internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.